知礼行礼 礼赢服务—石阡长征村镇银行组织员工开展服务礼仪及服务效能提升培训

       服务礼仪不仅是银行员工自身素质的外在体现，也是一家银行服务认可度和品牌美誉度的名片展示。2024年4月13日，石阡长征村镇银行组织员工开展服务礼仪及服务效能提升培训，旨在进一步引导员工树立正确的服务意识与积极的阳光心态，增强爱岗敬业的精神，通过提高员工职业化素养，打造石阡长征村镇银行的品牌形象。

     活动特地邀请了铜仁职业技术学院经管学院的黄君乐教授授课，主要围绕银行员工服务意识的树立、礼仪的基本认知、仪容整洁、着装规范、举止得体、接待礼仪、位次礼仪、沟通礼仪、日常服务礼仪等方面开展有针对性的专项培训。老师采用图片举例、视频展示、专业讲解、实战演练、刻意训练和现场点评等多种教学方式与参训学员互动交流，切实帮助大家提升自身素质、掌握服务技能，并指导如何熟练运用于日常工作场景，让大家将银行标准服务礼仪内化于心外化于行，做到知行合一。

     活动全程氛围轻松、干货满满，培训成效显著，不仅舒缓了大家紧张忙碌的工作压力，培养了健康优雅的形体仪态，更教会了大家如何运用得体的行为举止、礼貌礼节对待客户，为客户提供优质、周到、快捷的金融服务，用服务赢得客户的尊重和信赖，凸显石阡长征村镇银行良好的品牌形象。