“老天爷啊,怎么不把我一起烧了啊!呜呜呜…”正值云场坪镇赶集天,一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行,工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪。经了解,老人昨晚家中电线短路失火,导致辛苦积攒多年的一万多元“养老钱”被烧得面目全非,大部分人民币烧损严重。老人痛心不已,边哭边从口袋拿出,里面用纸包了一卷烧毁的一百元纸币,“我只捞出了这些,很多钱都被烧成了灰,现在就靠这些生活了!”
云场坪支行主办会计得知情况后看在眼里,急在心里,为全力帮助老人挽回损失,便开通“绿色窗口”,立即和柜员小心翼翼接过被烧毁的纸币。这些纸币的受损程度不一,经过半小时的“抢救”,清点鉴定并成功为其兑换了2700元。接到“崭新”的新币,老人激动得连声道谢:“真的太感谢你们,没有你们的帮助,接下来的日子都不知道怎么办了,谢谢你们!”临走时,老人终于露出了满意的笑容。
一直以来,让客户用上“整洁钱”和“放心钱”,有效满足多元化金融服务需求,是铜仁农商银行认真践行“金融为民”的服务理念。下步,铜仁农商银行将继续坚持“以客户为中心”,用最真诚、最专业、最高效的服务对待每一位客户,以暖心服务彰显金融温度,用行动使命展现责任担当。(供稿人: 田元 童璐)