银企联动上门送温暖 提升银行服务造契机

2022年1月4日至7日，铜仁市银行业协会联合贵州铜仁仪礼文化教育发展有限公司走访铜仁城区9家银行机构开展“上门送培训”活动，通过与会员单位座谈，结合本单位文明规范服务短板，有针对性地制定出契合本机构文明规范服务提升的培训方案（即一行一策），协会秉持“以会员单位为中心”的服务理念，竭力为各银行机构解决银行文明规范服务中的“痛点”“难点”。







每到一个单位调研，协会秘书处崔兵同志都要对培训的工作目的、现实意义及时间安排作详细说明。并突出强调本次培训内容是围绕铜仁银行业文明规范服务三年提升计划来开展，培训内容要以会员单位需求为导向，在不低于上级行规定标准基础之上，结合各银行机构管理的特色，融入铜仁文化，制定“一行一策”的培训方案。要以“千百佳”网点创建为契机，牢牢把握综合实力提升的关键期，着力提升银行业软实力，力争在铜仁打造出“千佳”网点。









各会员单位领导和相关部门负责人参加了座谈会，他们对协会此次“上门送培训”活动表示诚挚的感谢。表示将与培训机构在前期广泛进行沟通，制定好培训方案，让培训工作取得实效，共同促进银行业文明规范服务质量上新的台阶。(供稿人：汪燕）