中国太保产险铜仁中支积极开展2025年金融教育宣传周系列活动

       为提升社会公众金融素养及风险防范意识，深入践行金融工作政治性、人民性，营造更加和谐健康的金融环境，近日，中国太保产险铜仁中支紧紧围绕"保障金融权益，助力美好生活"主题，在全市系统组织开展形式多样、内容丰富的金融教育宣传周系列活动。
       活动期间，公司制定了详细的活动方案，并于9月12日组织召开了"金融教育宣传周"启动仪式暨工作部署会，推动宣传教育工作有序落实。



     一是强化内控，提升服务能力
       公司于9月12日召开了"2025年投诉溯源治理攻坚工作会议"，深入剖析高频、重复转办投放成因，抓实源头治理。开展《金融机构产品适当性管理办法》专题培训，参训销售人员达90余人。同时，通过企业微信终端开展消保知识"早学、晚练"的日常学习，培育形成"消保人人有责、消保贯穿始终"的消保文化。
     二是立足网点，开展宣传活动
       充分利用全辖机构10个网点，聚焦"一老一少一新""残障人士""外籍人士"等特殊消费群体，在金融教育宣传区投放中英文版金融消费者8大权益手册、青少年、老年人金融保险消费风险防范手册和防诈折页等，并循环播放系列金融知识和防诈教育视频，累计触达客户2000余人次。


     三是服务品牌建设，提升客户体验
       9月15日，中支负责人刘润带头开展"总经理接待日"活动，各支公司经理同步开展，倾听客户声音，处理投诉案件，推动服务优化、提升服务质量，切实提升客户体验感和满意度。
     四是上下联动，推进"五进入"活动。
       9月17日至18日，在中支负责人刘润带领下，联合太平洋寿险铜仁中支前往铜仁市西南商贸城集市、正光移民搬迁社区和正光社区集市开展"金融知识赶大集""金融知识进社区"主题活动，发放宣传资料2500余份，服务群众300余人次。


       本次金融教育宣传周活动，切实提升了消费者的金融素养和风险防范能力，中国太保产险铜仁中支将持续推进金融普惠工作常态化、制度化、精准化，不断提升金融服务质效，创新宣传形式，拓宽宣传覆盖面，为构建和谐稳定的金融环境贡献太保力量。（供稿人：太保产险铜仁中心支公司 杨杭）