为切实保护消费者合法权益,维护保险市场的正常秩序,2024 年 11 月 13 日至 15 日,泰康人寿铜仁中心支公司针对城区及县域销售人员组织开展了以“防范代理退保黑产陷阱,保护保险消费者合法权益”为主题的专项培训。
培训中强调,销售人员在向客户推荐保险产品时,必须严格履行职责,确保客户对保险条款和自身权益有清晰、全面的了解,从而引导客户理性购买保险产品。同时,还要特别提醒客户在办理保险业务时务必选择正规渠道,对于退保问题应谨慎考虑,理性维权,高度重视个人信息安全,坚决对非法“代理退保”行为说“不”。
通过本次专项培训,泰康人寿铜仁中心支公司表示,将坚定不移地推动打击代理退保黑产工作向更深层次发展,持续规范保险销售行为,从根本上遏制“代理退保”现象的产生,为营造健康、稳定、繁荣的保险市场环境贡献源源不断的力量。(供稿人:泰康人寿铜仁中心支公司 胡燕蓉)