为民办实事｜上门服务显温情 极速理赔暖人心——太保寿险铜仁中心支公司为客户当日赔付54万余元

       3月3日，太保寿险铜仁中心支公司接到客户吴女士报案,称其因甲状腺恶性肿瘤住院治疗，术后居家休养，行动不便，无法前往柜面办理理赔手续。太保寿险铜仁中心支公司得知客户实际困难后高度重视，第一时间启动特殊客户理赔绿色通道，公司主要负责人带队上门，为客户提供全流程一对一理赔服务，用实际行动践行“客户至上、服务先行”的服务理念。



       服务现场，工作人员耐心安抚吴女士及家属情绪，细致核对保单信息、病历资料等相关材料，现场指导并协助通过手机端完成资料上传，确保理赔流程规范、高效、便捷。资料提交当日，公司即完成结案审核，迅速向吴女士支付理赔款544301.26元，以高效理赔为客户术后康复送上坚实保障。



       从“客户跑柜台”到“服务送上门”，从“流程办理”到“温情守护”，此次快速理赔既是太保寿险铜仁中心支公司高效服务的生动体现，更是金融为民、暖心护航的具体实践，切实增强了客户的获得感、安全感与幸福感。
       下一步，太保寿险铜仁中心支公司将继续坚守保险保障初心，持续简化理赔流程、提升服务效率、优化服务体验，以更有力度的保障、更有温度的服务，为广大客户家庭撑起坚实可靠的“防护伞”。（供稿人：太保寿险铜仁中心支公司 段媛媛）