冬日暖阳照大地 为民服务送温情

     为进一步提升客户体验，打通金融服务最后一公里，解决老百姓急、难、愁、盼的一系列问题，铜仁农商银行建立了金融服务小队，及时将服务送到每一位老百姓身边。
     打通金融服务最后一公里。“还好你们有这个服务，不然真不知道我们这个怎么办哦？”一位年轻人激动地说。据了解，该客户家住偏远山村，平时赶集需要步行5个小时左右，因为父亲生病长期卧病在床，且银行卡长期未使用，导致卡上的钱无法取出，我行了解情况后，立即组织员工上门服务，为他父亲办理了社保卡激活和调整限额业务。客户对我行高效、精准的服务表示高度认可和感激，并连连称赞银行工作人员的专业态度和热情服务。
     银行服务更精彩，温馨呵护老年人。“伯伯请眨眼、向左转头、张嘴”前后办理20分钟，这笔业务顺利办理完成。在办理业务的过程中，因客户生病，肢体反应较慢，工作人员始终保持着微笑和耐心，还关切地询问了老人的身体状况和生活情况，这一举动让客户及其家人感受到了安心和感动。

     在我们的生活中，老百姓因为各种原因，无法亲自到柜面办理业务。他们可能是行动不便的老人，也可能是生活在偏远地区的村民。对于他们来说，每一次的服务都是一次生活的便利，也是一次社会的关怀。在这个过程中，我们看到了村民们的笑容，听到了他们的感谢。我们明白，这不仅仅是一次服务的完成，更是我们社会责任的体现。服务升温不只是一个口号，更是体现在日常工作的每一个细节中。铜仁农商行始终致力于为客户提供优质服务，确保每一位客户的合理需求都能得到满足，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，提供有温度、有速度的金融服务。