持续惠企利民 减费让利在行动

     自2021年我国政府推行降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策以来，各家银行积极响应，贵州银行铜仁分行通过减费让利的方式，为当地企业客户节省支付手续费1933万元，这也使得8717户企业客户直接受益，得到了实实在在的帮助。
      完善制度基石，筑牢政策实施之基。近三年来，贵州银行铜仁分行坚决贯彻落实有关工作部署，成立分行降费让利工作领导小组，明确领导小组成员部门职责、工作机制和联系人制度。降费让利工作领导小组建立健全制度建设及常态化监督检查机制，提升服务收费合规水平同时，把控收费流程，以“硬控制”方式从源头上杜绝人为误收、多收，持续加大减费让利力度，多措并举助企纾困、惠企利民，助力地方经济高质量发展。
     组织深入学习，内化政策精髓于心。为精准实施降费让利政策，铜仁分行强化组织领导，推出多层次、全方位培训，计划财务部牵头，组织各部门及支行进行集中培训，在分行范围内掀起学习热潮，通过考核促进掌握。各营业网点利用晨会深化学习，持续强化员工对降费让利政策的理解，确保政策精髓深入人心，凝聚宣传力量，共同推动政策有效落地。

      线上线下并进，拓宽政策宣传边界。一是开展线上媒体特色化宣传。利用“双渠道”让政策宣传有广度，通过微信渠道，向存量客户定向推送降费宣传信息，使政策第一时间直达客户；通过“美篇+朋友圈”转发形式，扩大传播途径，使客户及时方便了解降费让利相关政策，营造线上宣传的强大阵势。二是线下服务多样化延伸。通过“三个维度”让政策落实有温度。营业网点公示最新收费价目表，统一发布至电子屏，保证各网点规范有序做好宣传工作，与厅堂客户“一对一”营销活动组合，引导客户直观全面地了解金融产品最新收费标准和优惠政策，让支付降费见实效；充分发挥点多面广的网点布局优势，组织开展“进社区、进企业、进园区、进乡村、进商圈”五进活动，重点对小微企业和个体工商户关切的问题进行归类整理，面对面讲解；在厅堂客户等待区、惠农服务点开展专题微沙龙，根据不同客户需求，按照对私、对公分类进行针对性宣传，提高宣传工作质效，做到精细化，确保宣传精准直达小微企业、个体工商户等实体经济。

     下一步，贵州银行铜仁分行将积极履行地方银行责任担当，坚持以客户为中心，压实减费让利责任，持续完善制度体系建设，加大培训与自查自纠力度，以“支付降费，让利于民”、“我为群众办实事、支付降费见实效”等主题宣传推动政策落到实处，做到减费不减服务、让利不让担当，更好服务铜仁地区实体经济。